Как лучше строить деловое общение, если:
Ваш партнер принадлежит к людям стиля 1:
- прежде всего сконцентрируйте внимание на результатах (сформулируйте заключение сразу после изложения позиции);
- сформулируйте Ваши предложения (при этом не предлагайте слишком много альтернатив);
- будьте по возможности кратки;
- подчеркните практическую направленность Ваших предложений;
- используйте визуальные средства (графики, схемы, таблицы и т.п.).
Baш партнер npинадлежит к людям стиля 2:
- будьте точны (опирайтесь на факты),
- в своем выступлении используйте следующий логический порядок:
- предыстория вопроса;
- современное его состояние;
- предполагаемый исход;
- разбейте Ваши рекомендации на составные части;
- предлагая альтернативы, укажите положительные и отрицательные последствия их принятия;
- не торопите Вашего партнера;
- упорядочите Ваши предложения (1, 2, 3…).
Ваш партнер принадлежит к людям стиля 3:
- предварите деловые отношения небольшой беседой (не начинайте сразу разговор о деле);
- подчеркните связь между Вашими предложениями и нуждами и проблемами людей;
- покажите как то, что Вы предлагаете, работало в прошлом;
- укажите, что Вас поддерживают (или поддержали бы) все уважаемые люди;
- при деловой переписке используйте неформальный стиль.
Ваш партнер принадлежит к людям стиля 4:
- отведите достаточное время для обсуждений;
- не раздражайтесь, если Ваш партнер вместо того, чтобы обсуждать существо проблемы, ходит вокруг и около;
- в своем вступительном слове постарайтесь включить данную проблему в более широкий концептуальный контекст;
- подчеркните уникальность Вашей идеи или темы;
- в письменном обращении в самом начале постарайтесь выделить ключевые понятия, которые лежат в основе Ваших идей и предложений.
Начинайте с общих положений, а затем переходите к частностям.