Тренинг Процессное управление

Процессное управление. Описание, оптимизация и регламентация бизнес-процессов

Дата проведения: 20-21 ноября

Пожалуй, каждый руководитель в своей работе, и, возможно, не раз, попадал в следующие ситуации и/или задавался подобными вопросами:

— «Опять срыв по срокам! Почему так происходит? Почему каждый раз мы выходим за сроки?»

— «Брак! Откуда столько бракованной продукции?!»

— «Сотрудники жалуются, что перегружены работой. Нужно ли расширять штат? Как определить есть ли такая необходимость?»

— «Накладка на накладке! Все время одно и то же: постоянные сбои! Что делать?»

— «Мы написали уже кучу всяких инструкций, а сотрудники все равно допускают ошибки! Как с этим бороться?»

— «Написать регламент несложно. А вот как заставить его работать?»

Это далеко неполный список проблем, решение которым Вы сможете найти после посещения этого тренинга.

Словосочетание «бизнес-процессы» в последнее время прочно вошло в лексикон руководителей. Однако мало кто ясно понимает, что это такое и как работает. В ходе тренинга Вы узнаете, что такое «бизнес-процессы», научитесь их определять, описывать, оптимизировать и регламентировать.

Существенная часть тренинга посвящена внедрению оптимизированных бизнес-процессов, регламентов и сопутствующего документооборота.

Главная цель тренинга: передать участникам уникальную технологию внедрения процессного управления в компании.

В результате тренинга Вы научитесь:

  • ясно отличать функцию от бизнес-процесса
  • быстро выделять бизнес-процессы на уровне организации / отдела / подразделения
  • правильно описывать бизнес-процессы «как есть»
  • грамотно оптимизировать бизнес-процессы
  • разрабатывать регламенты бизнес-процессов в жестко заданной структуре
  • внедрять оптимизированные бизнес-процессы и регламенты максимально безболезненно для сотрудников и компании

Особое внимание будет уделено:

  •                  Технологии описания бизнес-процессов
  •                  Правилам разработки блок-схем бизнес-процессов
  •                  Принципам формирования регламентов бизнес-процессов
  •                  Требованиям к языку и стилю изложения текстовой части регламентов
  •                  Принципам внедрения процессного управления

Программа тренинга

Что такое системное управление и с чем его едят?

  • Типы деятельности
  • Уровни регламентирующих документов
  • Уровни процессов

С чего начать? Первые шаги

  • Технологии описания бизнес-процессов
  • Правила формирования блок-схем

Улучшаем существующие процессы

  • Анализ узких мест
  • Оптимизация бизнес-процессов

Для чего всё затевалось? Внедряем новые регламенты

  • Создание регламентов
  • Требования к регламентам
  • Внедрение регламентирующих документов

Как сделать «мягко» и «нежно»?

  • Рекомендации по управлению изменениями
  • Распределение ответственности за регламентацию деятельности

О тренере:

Светлана Скутенильчук

Стоимость участия в тренинге:

Скидка 20% при оплате до 12 октября!

  • Стоимость для юридических лиц

    25 000 рублей

  • Стоимость для физических лиц

    22 000 рублей

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:

 info@abmgroup.ru

  +7(495) 514-88-64+7(499)550-09-74

  skype_abmgroup

   www.facebook.com/abmgroup.ru

Онлайн-чат в правом нижнем углу страницы