Цель: освоение инструментов системного мышления
Формат: 35% теории и 65% практики.
Результаты:
1) Освоение логики и принципов системного мышления 2.0
2) Умение принимать эффективные решения с применением инструментов системного мышления
3) Умение выявлять проблемы в кросс-функциональном взаимодействии и решать их
4) Умение применять практические инструменты описания и оптимизации бизнес-процессов
Тематический план
1. Введение в системное мышление
● От системного мышления 1.0 к системному мышлению 2.0. Основные предубеждения и заблуждения про системное мышление: сложно, скучно, оторвано от жизни.
● Особенности системного мышления 2.0. Почему интересно, важно и выгодно мыслить системно.
● Критерии успешности системы. Почему работа со стейкхолдерами критически важна. Виды стейкхолдеров системы.
● Воплощенная система и ее описание. Карта и территория. Разница понятий
● Виды описания систем: процессное, структурно-функциональное.
● Типы систем. Модель Cynefin. Границы применимости процессного и структурно-функционального описания систем.
2. Системный подход к принятию решений
● Основные ловушки мышления и когнитивные искажения. Как нас обманывает наш ум. Подходы Д.Хиза, Д.Канемана.
● Типы возникающих проблем и типы управленческих решений.
● Особенности принятия решений и внедрения изменений в больших и сложных системах
● Типичные ошибки при не применении системного мышления.
● Системное мышление: принципы.
● Алгоритм WRAP
● Управление полярностями и противоречиями при принятии системных решений (АРИЗ, грозовая туча).
3. Структура организации
● Структура, как описание системы. Типовое представление структуры.
● Модель Минцберга.
● Формальная и неформальная структура. Виды связей.
● Уровни управления. Что можно менять на каждом уровне.
● Источники власти и влияния. Матрицы распределения власти и влияния
● Кросс-функциональное взаимодействие – выявление проблем и их решение. Практикум.
4. Бизнес-процессы
● Процессный подход к описанию системы. Стандарт IDEF0
● Карта бизнес-процессов. Цепочка создания ценности.
● Описание процессов «as is» — «to be»
● Подходы к оптимизации процессов. Определение приоритетов.
● Оптимизация процессов. Основные инструменты и технологии. Практикум.
Если программа не соответствует вашим ожиданиям, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы можем подготовить тренинг под ваш уникальный запрос.
Подробные программы тренингов вы всегда можете получить, позвонив нам или написав
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
[icon icon=»envelope» size=»medium» style=»none» shape=»inherit»] sale@abmgroup.ru
[icon icon=»phone» size=»medium» style=»none» shape=»inherit»] +7(495) 514-88-64, +7(499)550-09-74
[icon icon=»skype» size=»medium» style=»none» shape=»inherit»] skype_abmgroup
[icon icon=»facebook» size=»medium» style=»none» shape=»inherit»] www.facebook.com/abmgroup.ru
[icon icon=»comment-alt» size=»medium» style=»none» shape=»inherit»] Онлайн-чат в правом нижнем углу страницы